Un sistema de clasificación comprobado con categorías visuales fáciles de entender que garantizan una evaluación precisa, la educación del cliente, la estimación, la preparación del trabajo, la producción y la satisfacción del cliente en todo momento.
Estándares de remediación
Reconocido por la industria
Remediación de moho
La Norma S520 establece procedimientos comprobados para una remediación de moho segura y eficaz, protegiendo tanto los materiales de construcción como a los ocupantes, con un nivel excepcional de control de la contaminación a medida que se alcanzan los niveles de limpieza.
Remediación de fuego
La Norma S700, publicada en 2025, establece un marco para evaluar, limpiar y restaurar áreas afectadas por el fuego y el humo, con un nuevo enfoque en la prevención de la corrosión, la prueba previa de los métodos de limpieza y la documentación de los resultados.
Remediación de agua
La Norma S500 (actualmente en su quinta edición, 2021) proporciona una guía paso a paso para la evaluación, el secado, la limpieza y la restauración de estructuras y contenidos dañados por agua, desde la respuesta de Categoría 1 hasta Categoría 3.
El problema
Los estándares de la industria proporcionan información general tanto para el público en general como para los contratistas, pero no la precisión que mida o proporcione:
- La severidad del problema
- Los procedimientos específicos y paso a paso para eliminar problemas
- El detalle que conduce a una estimación precisa
- Los requisitos para preparar y completar el trabajo cumpliendo las expectativas del cliente desde la primera vez
Creamos un estándar visual y sencillo, junto con pruebas por servicio, que establece el nivel de severidad, confirma los métodos de limpieza, garantiza los resultados y cumple con las expectativas del cliente.
La solución
El Severity Index
Cada desafío de remediación tiene niveles de severidad; y la severidad puede variar a lo largo de un espacio o edificio.
La severidad puede desglosarse según variables como:
Carga incrustada
Niveles de manchado
Intensidad del color
La Indexación de Severidad combina estándares confiables de la industria con claridad práctica, ayudándote a comprender rápidamente el daño y los pasos exactos necesarios para la restauración.
Severidad que guía la remediación
Remediación de moho
5 categorías claramente definidas que identifican el crecimiento superficial frente al incrustado, el nivel de carga de suciedad y el grado de manchas.
Remediación de fuego
3 categorías que clasifican el nivel de hollín según la visibilidad u ocultamiento de la superficie subyacente.
Remediación de agua
3 categorías que definen la fuente y el nivel de contaminación del daño por agua.
Etapas del Severity Indexing
paso 1
Identificación
Con base en la definición, el inspector asigna un Índice de Severidad a cada superficie o espacio dentro de la Guía de Inspección del Servicio (moho, agua, fuego, etc.).
paso 2
Pruebas
Utilizando un Kit de Prueba de Índice de Severidad, el inspector realiza pruebas previas en cada superficie con el producto y el método adecuados de Enviroguard para determinar el resultado más efectivo, documentando el proceso con imágenes de antes, durante y después.
paso 3
Documentación
Dentro de la Guía de Inspección del Servicio, las notas sobre las pruebas se registran para:
- Educar al cliente
- Proporcionar detalles para una estimación precisa
- Asistir al equipo de producción en la preparación y finalización del trabajo
- Garantizar que las expectativas derivadas de las pruebas coincidan con los resultados para asegurar la satisfacción del cliente
El poder del Severity Indexing
Severity Indexing™ proporciona las herramientas de evaluación y la información organizada que establecen expectativas y demuestran visualmente el éxito tanto para tu cliente como para tu equipo de producción.
Inspección
Una inspección que define el problema según su severidad, demuestra el éxito al resolverlo, brinda educación y confianza al cliente y puede utilizarse para una estimación precisa, la planificación del trabajo y, en última instancia, como una definición objetiva del éxito.
Gestión
La información recopilada durante la inspección se transmite para garantizar la precisión en la estimación y para iniciar el proceso de planificación del trabajo, teniendo en cuenta la seguridad, la manipulación de contenidos y los requisitos de materiales y equipos.
Restauración
Cada informe de inspección del Índice de Severidad, independientemente del servicio, proporciona al equipo técnico las imágenes, los resultados de las pruebas y las instrucciones necesarias para cumplir con las expectativas que fueron demostradas y acordadas originalmente con el cliente.
Satisfacción del cliente
El resultado es un cliente satisfecho que con gusto actúa como promotor de tus servicios y te brinda testimonios, recomendaciones de boca en boca y una excelente reseña en Google.
La evaluación establece el estándar
Sin una evaluación clara y exhaustiva, cumplir con las expectativas se vuelve difícil. Es esencial identificar el problema, definir la solución, detallar los procedimientos y calcular los costos con precisión. Sin esa base, los presupuestos se vuelven poco confiables y los resultados impredecibles. Esto genera desafíos para un crecimiento sostenible y el éxito a largo plazo.
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