Queremos que te sientas seguro con tu compra. La mayoría de los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o crédito en tienda, siempre que cumplan con las condiciones que se detallan a continuación. La elegibilidad para devoluciones puede variar según el tipo de producto y la ubicación.
Ciertos artículos no son elegibles para devolución, incluidos los artículos de venta final, pedidos personalizados y productos relacionados con higiene, seguridad o uso químico una vez abiertos.
Para ser elegibles para una devolución o reembolso, los artículos deben estar:
Los artículos devueltos en condiciones de uso, abiertos, alterados o dañados por causas que no sean defectos de fabricación o daños durante el envío pueden ser rechazados.
Reemplazaremos un producto sin costo adicional para el cliente si:
En caso de daños durante el envío, podremos iniciar un reclamo con la empresa transportista. Una vez que el reclamo sea resuelto, se emitirá un reembolso, reemplazo o crédito en tienda, según corresponda.
Si consideras que tu pedido califica para un reemplazo o crédito en tienda:
Todos los cambios o devoluciones deben contar con aprobación previa de Enviroguard. Las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas ni acreditadas.
Una vez que el artículo devuelto sea recibido e inspeccionado, te notificaremos si la devolución es aprobada o rechazada. Los reembolsos o créditos en tienda aprobados se procesan dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los reembolsos se emiten al método de pago original cuando sea aplicable; de lo contrario, se otorgarán como crédito en tienda.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctanos en:
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